Restaurantes

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Los restaurantes pueden obtener grandes ganancias en el servicio a sus clientes al aprovechar la tecnología de IA. Aumentar el uso de los avances existentes, como los chatbots, ayudará a los restaurantes a satisfacer las necesidades de sus clientes expertos en tecnología.

Las industrias de restaurantes tienen una variedad de chatbots que se utilizan para aprovechar la experiencia de los clientes de manera más fluida.

  • Reservar mesas, incluso antes de que el cliente haya llegado al restaurante
  • Hacer un pedido para llevar o de entrega
  • Seguimiento del estado de los pedidos
  • Servir a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Marketing personalizado
  • Proporcionar análisis de clientes
  • Minimiza el costo del servicio al cliente
  • Integre las redes sociales para llegar a nuevas audiencias
  • Aumenta el compromiso con la marca
  • Adquisición de nuevos clientes
  • Asistencia automatizada para preguntas frecuentes
  • Notificaciones y recordatorios

Negocios Beneficios

Facilitar las reservas:

Un chatbot de restaurante, ya sea en el sitio web del restaurante o integrado con una aplicación de mensajería como Facebook Messenger o WhatsApp, permite a los clientes hacer reservas rápidamente y con la mínima fricción. Sin solicitudes perdidas, sin molestias, sin pérdida de tiempo y sin errores: con solo unos pocos clics, el chatbot se encargará de todo el proceso de reserva sin problemas.

Chatbot sin interrupciones para pedidos de comida y comidas sin contacto: en la mesa y para llevar:

Puede proporcionar fácilmente una experiencia gastronómica sin contacto de extremo a extremo a los clientes, comenzando con el pedido de comida con un chatbot de restaurante. Crear un menú detallado para que esté disponible a través de la interfaz de inteligencia artificial fácil de usar del chatbot. Una vez que los clientes estén listos, pueden navegar fácilmente por este menú y hacer un pedido. El chatbot puede mostrar especiales y ofertas diarias, mostrarles videos y responder preguntas, todo sin la necesidad de contacto humano para mejorar y simplificar aún más su experiencia de pedido.

Proporcione recomendaciones personalizadas de alimentos y sugerencias de elementos del menú:

Para hacer recomendaciones personalizadas sobre lo que les puede gustar a los clientes, un chatbot de alimentos siempre usa información de compras anteriores. Sin molestar al cliente, incluso puede sugerir adiciones y ventas adicionales para aumentar el valor del pedido. Un chatbot brinda un método inconfundible para mostrarles que te preocupas por sus preferencias y superará las expectativas de todos para garantizar su satisfacción. Esto no solo los alegra, sino que también crea una mayor lealtad y hace que regresen por más.

Tiente a los clientes potenciales con anuncios dirigidos, ofertas especiales y descuentos únicos:

El chatbot puede enviar estas ofertas como un mensaje instantáneo o como mensajes básicos dentro de WhatsApp, Facebook Messenger, etc. El chatbot intentará ayudarlo a crear segmentos de audiencia personalizados y enviará estos mensajes solo a aquellos que probablemente piensen que son aplicables.

Simplifique los pagos, las entregas y las comidas para llevar:

Tu bot conversacional puede hacer mucho más que trabajar en el sistema de solicitud de comidas en el restaurante o para llevar. También puede funcionar en el manejo de solicitudes, facturación y pagos. Cuando realizan su pedido, pueden pagar rápidamente con su opción preferida con solo unos pocos clics. Incluso reciben la factura de inmediato para que puedan verificar si hay algún error. Además, la caja registradora recibe la confirmación del pedido al instante, por lo que la cocina puede comenzar a procesarlo para acelerar la entrega. .

Responda preguntas y solicite comentarios:

A veces, es posible que los clientes no estén satisfechos con su experiencia de festín y deberán informarle. Un chatbot es una forma increíble de alentarlos a compartir sus experiencias positivas y negativas, y garantizarles que harás un movimiento con sus comentarios. Un chatbot también puede responder a consultas de rutina y brindar ayuda, ya sea cuando la ayuda humana no está disponible o cuando los clientes realmente no desean administrar experiencias cara a cara (o de teléfono a teléfono).

Ahorro de tiempo y dinero:

Quizás el beneficio más importante asociado con los chatbots para restaurantes es su capacidad para ahorrar dinero y tiempo a las empresas. En cualquier momento del día, un chatbot puede interactuar con los clientes al instante, lo que significa que puede hacer frente a las demandas modernas de tiempos de respuesta rápidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. .

Recupere a sus antiguos clientes con mensajes:

Quizás sus antiguos clientes dejen de interactuar con usted. La razón puede ser cualquiera. Pero debe esforzarse un poco para recuperar a sus clientes, los chatbots pueden ayudarlo con esto. Los chatbots, basados en los detalles y otras actividades de los clientes, pueden comprender las preferencias de los clientes y acercarse a ellos con nuevos descuentos y ofertas para recuperar su atención. Considere un ejemplo: si la última vez, si ordenaron comida para el cumpleaños de su cónyuge o el día de San Valentín o el día de la mujer, puede aprovechar esto como una oportunidad para recordarlos para celebrar lo mismo este año. Puedes ayudarlos a recordar las ofertas únicas disponibles actualmente en tus restaurantes.

Mantenerse al día con las tendencias actuales:

Mantenerse al día con las tendencias actuales muestra a sus clientes que es una empresa innovadora y con visión de futuro. Ahora les está dando un chatbot que enriquece su experiencia gastronómica, pero ¿qué sigue? ¿Tendrás más ideas geniales en el futuro? Sus clientes estarán seguros de que usted...

Clientes Beneficios

Hacer un seguimiento de las calorías

A medida que las personas se vuelven más conscientes de los alimentos que comen, controlan las calorías que consumen por cena. Esta sana forma de vida que lleva un estricto control de las calorías implica muchos esfuerzos en la parte trasera del restaurante. Este proceso cuidadoso puede ser asumido de manera efectiva por un bot que puede evaluar el requerimiento de calorías en función de una dieta.

Solución sin contacto

Los clientes podrán obtener respuesta a cualquiera de sus consultas en casa.

Pedido y entrega de comida sin contacto

Los clientes podrán pedir su comida y recibir la entrega a domicilio.

integraciones

  • API única para más de 30 canales de mensajería: interactúe y realice transacciones con sus clientes sin problemas en más de 30 canales de mensajería utilizando nuestra API única para mensajería.
  • Soluciones de pago a través de mensajes: Con un solo clic en Pago de facturas, puede ofrecer a sus clientes opciones de pago sencillas a través de mensajes de pago.