Ebotify

El sector de la salud ha sido testigo de un rápido aumento en el uso de la IA y se supone que esta tendencia continuar. Ebotify funciona con IA conversacional lista para usar en módulos de atención médica que pueda gestionar una cartera integral de asistencia sanitaria. Aprovechar nuestra inteligencia entrenada para Manejar escenarios exclusivos del ecosistema de la salud mientras se mantiene la integridad de los datos y Información del paciente.

Healthcare Industries tiene una amplia gama de chatbots que se utilizan para hacer que la experiencia del cliente sea más fluida

Adquisición de nuevos clientes
Programar citas fácilmente
Recopilar datos de pacientes
Manejar consultas de seguros
Asistencia automatizada para preguntas frecuentes
Notificaciones y recordatorios
Gerente de atención al paciente
Comunicación proactiva con los pacientes
Procesamiento de pagos
Recopilación de comentarios de los pacientes

Negocio Beneficios

Tiempos de espera reducidos:

Los chatbots permiten a los usuarios obtener respuestas y soluciones instantáneas en lugar de tener que esperar. teléfonos, correos electrónicos o incluso hacer cola. En muchas situaciones médicas, las personas realmente no tienen el tiempo de esperar una respuesta. Los clientes simplemente pueden dejar sus preguntas y el chatbot responderá con una respuesta adecuada en cuestión de segundos. Esto conducirá a una mayor clientela satisfacción y mejor imagen de marca para su negocio.

Servicio de atención al cliente escalable:

Cuando hay un agente humano que atiende a los clientes por teléfono, chat o en persona, puede manejar sólo un número limitado en un período de tiempo determinado. Esto significa que como los clientes aumentar, el nmero de agentes en vivo tendr que aumentar, lo que significa que el costo tambin aumentar. Pero los chatbots no tienen esta limitación y son rentables. están construidos para manejar miles de consultas simultáneamente al mismo tiempo. Implementando un chatbot ayuda a cualquier proveedor de servicios en la industria de la salud a escalar su servicio al cliente sin comprometer la calidad a una fracción del costo.

Asesoramiento Médico Oportuno:

Un chatbot bien implementado puede brindar asesoramiento médico oportuno. En lugar de llamar al línea de ayuda, las personas ahora pueden simplemente chatear con un chatbot impulsado por IA y obtener ayuda médica instantáneamente. Además, los chatbots están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a las personas que lo necesitan. Los chatbots pueden también enlaces a páginas relevantes. Por ejemplo, un usuario que busca cualquier tipo de asistencia médica puede ser dirigido a la página correcta o conéctese con un representante si todavía tiene más preguntas.

Ahorro masivo de costos:

Los chatbots, como hemos visto en los ejemplos anteriores, son adecuados para manejar muchos casos desde proporcionar contenido informativo hasta simplificar la programación, todo lo cual se traduce en enormes ahorros de costes. Las empresas pueden ahorrar tiempo y dinero al tener que contratar más representantes de atención al cliente y brindar la capacitación necesaria.

Comentarios del paciente:

El objetivo de cualquier proveedor de atención médica es brindar un mejor servicio a sus pacientes. Chatbot es un efectivo manera de recopilar comentarios. Los proveedores de atención médica pueden usar esa retroalimentación para servir a los pacientes incluso mejor. La recopilación de comentarios de los clientes funciona porque muestra cuánto valoras sus opiniones Por supuesto, es importante escuchar activamente lo que dicen los clientes y hacer esfuerzos para mejorar donde se pueda.

Facturación y Pagos Automatizados:

El proceso de facturación médica permite que los proveedores de atención médica reciban una compensación por el tratamiento que atienden a sus pacientes. Sin embargo, el envío de facturas y el seguimiento de los pagos pueden ser una molestia. Además de facilitar las citas, los chatbots también pueden ser Se utiliza para automatizar la facturación. Por ejemplo, se puede programar un chatbot para enviar una factura y cobrar el pago después de que un paciente se reúna con su médico. Esto puede ayudar a reducir los trámites administrativos. costos también.

Comunicaciones internas mejoradas:

Los chatbots no se limitan a brindar asistencia únicamente a los pacientes. También se pueden utilizar para comunicación interna entre los empresarios. Por ejemplo, los empleados que tienen preguntas sobre un proceso en particular puede visitar el sitio de la empresa y ser asistido por chatbots. Los proveedores de atención médica pueden incluso vincular videos de capacitación y otros materiales relevantes a los chatbots.

Optimización mejorada del motor de búsqueda:

Otra ventaja de los chatbots para la sanidad industria es que pueden mejorar el SEO. Hay diferentes factores en los que Google confía para determinar clasificaciones. Uno de ellos es cuánto tiempo permanece un usuario en una página. El tiempo de permanencia es importante porque es indicativo de compromiso.

Pacientes Beneficios

Recordatorios diarios de medicamentos

Los médicos recetan medicamentos para curar los diversos problemas de salud de sus pacientes. Pero uno de los Los mayores desafíos que debe enfrentar un médico es hacer que sus pacientes tomen medicamentos en tiempos prescritos. Los chatbots no solo se pueden utilizar para dar consejos médicos, sino también para enviar recordatorios diarios a los pacientes. Los pacientes solo necesitan anotar el medicamento que necesitan tomar y en qué intervalos del día necesitan tomarlo. Chatbot luego envía automáticamente un mensaje a sus usuarios cada vez que necesitan tomarlo.

Programación de citas

Programar una cita por teléfono puede ser extremadamente tedioso para todas las partes. involucrado. Un paciente tendría que llamar a su clínica local y el operador tendría que verifique su horario para ver qué espacios están disponibles. Todo esto puede conducir a una mayor costes administrativos. Algunos chatbots permiten que los centros de salud ayuden a sus pacientes a reservar citas con el médico adecuado.

Solución sin contacto

Los pacientes podrán obtener respuesta a cualquiera de sus consultas en casa.

integraciones

API única para más de 30 canales de mensajería: Interactúe y realice transacciones con sus pacientes sin problemas a través de más de 30 canales de mensajería utilizando nuestra API única para mensajería.
Soluciones de pago a través de mensajes: con un solo clic en Pago de facturas, puede ofrecer a sus pacientes opciones de pago sencillas a través de mensajes de pago
API avanzadas para automatizar microviajes: con las API avanzadas, obtenga secuencias personalizables preconstruidas para conectarlas y usarlas y acelere la automatización de los flujos de trabajo clave de atención médica.

Cuidado de la salud