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Las personas están utilizando chatbots en el sector de la educación utilizando inteligencia artificial para facilitar la comunicación entre estudiantes, maestros y administración. Los chatbots educativos se utilizan en escuelas, universidades e incluso universidades destacadas como una ayuda alternativa que está disponible las 24 horas para aclarar las dudas de los estudiantes al instante. Los estudiantes están más inclinados hacia la nueva tecnología y prefieren adoptar la nueva tecnología en el aprendizaje que seguir el proceso tradicional. Los estudiantes pasan una gran parte de su tiempo navegando en las redes sociales y otras aplicaciones. Agregar chatbots educativos a su entorno de aprendizaje puede ser una situación beneficiosa tanto para el maestro como para el estudiante.

La industria de la educación tiene una variedad de casos de uso de chatbot para aprovechar y brindar excelentes experiencias a sus clientes.

Tutoría personal virtual
Participación de los estudiantes
Apoyo al estudiante
Asistente del profesor
Acompañante administrativo
Repositorio de datos
Notificaciones y recordatorios

Negocios Beneficios

Apoyo a los empleados:

Los chatbots pueden ser el recurso principal para recibir solicitudes en el sitio y responder consultas continuas; se pueden dar consultas complejas a los representantes.

Tiempos de espera más cortos:

Los ajustes simultáneos de algunos grupos por parte del chatbot generan tiempos de reacción insignificantes para los visitantes que obtienen la información ideal de inmediato.

Servicio 24/7:

Los chatbots ofrecen disponibilidad de servicio permanente, día y noche, los 7 días de la semana.

Documentación de consultas de clientes:

Un chatbot puede registrar cada solicitud que se acerque, que, evaluada con fines lógicos, brinda datos sobre las principales inquietudes y preguntas del cliente.

Conéctese siempre:

Hable con cada cliente, comparta recomendaciones personalizadas y genere conversiones con ofertas personalizadas.

Recortar gastos:

Automatiza tareas repetitivas y mejora la eficiencia de los agentes mediante el uso de IA para conversaciones inteligentes y comprensión de los clientes.

Explore nuevas avenidas:

Amplíe el alcance de la marca conectándose con los clientes en diferentes canales, incluidos WhatsApp y Facebook.

Cliente Beneficios

Los estudiantes pueden recibir información de la institución educativa de manera proactiva en cualquier momento, en lugar de recibir información potencialmente ambigua a través de intercambios entre estudiantes.

La integración de chatbots en las aulas puede ser una ayuda eficaz para los estudiantes. Aunque no todos los estudiantes son niños, el proceso de interacción debe ser interesante. Este proceso debe ser científico y, al mismo tiempo, efectivo. Cuando los niños tienen acceso a la tecnología, es más probable que ocurran distracciones.

Sin embargo, el proceso de aprendizaje debe diseñarse de tal manera que los materiales de estudio se asimilen con lucidez. Los estudiantes se interesan cuando el aprendizaje se vuelve interesante. La exposición a la tecnología, cuando se guía adecuadamente, puede mejorar el proceso de adquisición de conocimientos.

A veces, las lecciones se vuelven aburridas en el papel. Los chatbots están incorporados con funciones como videoconferencia, intercambio de documentos y videos en vivo, mensajes de texto y mucho más, lo que hace que el proceso de aprendizaje sea interesante.

Por lo tanto, disfrutan de un mayor grado de interacción en comparación con el aprendizaje en papel. Institutos en línea de renombre en todo el mundo han inculcado el proceso muy fácilmente. Se están llevando a cabo experimentos para mejorar las habilidades de enseñanza de los chatbots.

integraciones

Permita que los estudiantes se comuniquen con usted mediante sus plataformas de mensajería preferidas, lo que permite una verdadera experiencia omnicanal para el cliente. Los clientes pueden chatear a través de cualquier punto de contacto digital en más de 30 canales de mensajería: Web, WhatsApp, Messenger y muchos más.
Los chatbots habilitados para IA facilitan la experiencia de chat en tiempo real, lo que permite a los agentes conectarse con los estudiantes a través de sitios web, aplicaciones móviles, plataformas de redes sociales y plataformas de mensajería empresarial.
Con las API avanzadas, obtenga secuencias personalizables y preconstruidas para conectar, usar y acelerar la automatización del flujo de trabajo educativo clave.

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